Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Trang này giải thích rõ gacam888 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — đặc biệt với thông tin tài khoản và ví thanh toán nội địa.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
gacam888 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc. Với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi xác nhận lại qua email hoặc tin nhắn trước khi thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư, có hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi tiến trình yêu cầu của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Từ cookie đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình kiểm soát riêng. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn nên biết khi dùng dịch vụ tại các khu vực hợp lệ.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về dữ liệu cá nhân, cookie và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập thêm gì ngoài phạm vi đó.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi gửi thông tin, thường trong vòng một ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc Telegram. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.